AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS ODONTOLÓGICOS

La auditoría de los servicios odontológicos consiste en una evaluación sistemática de la calidad de la atención odontológica brindada, realizada por personal especializado; comparando con la calidad ideal y deseada de acuerdo a los estándares de salud odontológica global. El curso brinda conceptos y saberes, hacer conocer prácticas de aplicación en auditoria de la atención odontológica, con miras a garantizar la calidad en organizaciones y servicios de salud. Al mismo tiempo reconocer el proceso de la auditoria en sus aspectos normativos, estructurales, funcionales y operativos, dentro de los servicios y del sistema y su estrecha vinculación con metodologías de calidad.

OBJETIVO:

-Formar profesionales en auditoría odontológica que estén en capacidad de planificar, ejecutar y evaluar los procesos de auditoría de la calidad de los servicios ofrecidos a los usuarios del sistema.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

-Evaluar un sistema prestador de servicios de salud y proponer alternativas de mejora de la atención odontológica mediante la normatividad vigente.

-Utilizar herramientas que permiten diagnosticar y mejorar el rendimiento y calidad prestacional de los servicios, desde enfoques prestadores (contratantes, jefaturas) y financiadores.

-Realizar diagnósticos estratégicos de los servicios de salud institucional (económico – financiero), entorno cambiante y forma de enfrentar los problemas desde un enfoque proactivo.

-Asesorar a la Dirección de las instituciones de salud para una adecuada toma de decisiones respecto al mejoramiento de la calidad de atención en la salud bucal.

1. Auditoría odontológica y la odontología como ejercicio profesional.
2. Planificación odontoestomatológica.
3. Calidad en servicios de odontología.
4. Gestión de calidad de atención en los servicios de odontología.
5. Auditoria operacional o de desempeño.
6. Bioseguridad en odontología 1.
7. Bioseguridad en odontología 2.
8. Bioética y auditoría odontológica.
9. Calidad de atención y ética profesional.
10. Marketing dental y gestión en odonto­logía.
11. Legislación de los servicios odontológi­cos.
12. Manual de Auditoría Odontológico.